住客点评>>
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好评第二次入住,定的大床,艺龙安排的是双床,幸好酒店给我重新安排,??一下
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好评w酒店适合年轻人居住,这次和闺蜜出行,很开心
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好评体验完美,非常舒适,全自动化体验
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好评酒店位置很好,出行方便,服务很好
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好评酒店服务好,但是入住时订房的的资料显示不清,等了好久查询耗时间
强化直销,酒店如何夺回与OTA的话语权?
2016.03.18
互联网飞速发展的二十一世纪,国内最大的OTA携程抓住迅速扩张的时代机遇,从上世纪九十年代末派发卡片打地面战开始,在短短十余年的时间就一统江湖,吞并了昔日强劲的对手去哪儿、艺龙,入股同程网、途牛网等等,一举成长为中国在线旅游的巨无霸寡头。与之相反的是,在这漫长的十余年时间里,国内酒店业却完全忽略了网络营销的建设和投入,在网络营销方面鲜有建树,除了外资品牌酒店凭借强势的品牌效应,尚能保持OTA价格与主要直接渠道一致外,绝大部分国内酒店尤其是单体酒店错铸今日被OTA垄断网络营销的局面,在价格定制几乎完全丧失了话语权,苦不堪言。
痛定思痛,如果酒店业再不设法改变这种被动局面,最终不得不将沦落为OTA供应链上的流水工人而已,仅能赚取微薄的基本利润而无法获得中国旅游经济发展的红利。因此,强化直销渠道,是抢回话语权的方式之一。
OTA坚持强调酒店提供的优惠价必须低于酒店直销渠道(主要是WALK-IN客人,也要求官网、会员等)客源,这也是酒店的痛点之一,单体酒店从合作伊始就陷于被动,行业内戏称“不合作等死,合作是找死”。那么,就需要重新衡量自身的价格体系,尤其是如何固守协议客户、会员、团队、会议等等其他传统客源不因为OTA的低价(还有大量的返现)而流失,这部分客源可以说是酒店经营的核心,在设计价格体系时必须充分考虑OTA的干扰因素,努力设法增加这些客源的忠诚度。
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广州W酒店交通指南
酒店位于广州市中心地带的珠江新城,地处珠江新城冼村路与金穗路交汇处,是繁华的商务活动中心,交通便利。
- 距离地铁5号线猎德站约700米;
- 距离广州新白云国际机场约42公里;
- 距离广州火车站约11公里;
- 距离广州东站约5.2公里。
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- 距离广州火车站约11公里;
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